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兵庫県にある即日キャッシングSMBCモビット店舗ガイド

  契約機名 住所
神戸市兵庫区 兵庫大開通コーナー 兵庫県神戸市兵庫区水木通3-1-7
神戸市北区 有馬街道鈴蘭台コーナー 兵庫県神戸市北区山田町小部字広苅16-1
姫路市 姫路駅前コーナー 兵庫県姫路市駅前町337
2号御国野コーナー 兵庫県姫路市御国野町御着690-1
明石市 2号魚住コーナー 兵庫県明石市魚住町清水28-3
宝塚市 仁川コーナー 兵庫県宝塚市鹿塩2-11-20
たつの市 たつのコーナー 兵庫県たつの市龍野町堂本492-1
利用可能時間 平日土日祝 8:00~21:00

SMBCモビットコールセンターのサービスとその他のサポート方法を解説

SMBCモビットのキャッシングを利用しているときに困ったことがあった場合や、これからSMBCモビットを利用したいと思っている方が相談をしたいと思った時には、SMBCモビットのコールセンターが便利です。

コールセンターでは、申込から借入、さまざまな相談や問い合わせ、いざという時の対応を行っています。

SMBCモビットには店頭窓口がない

SMBCモビットには、他の消費者金融機関のような店舗を持たずに営業をしていますので、店頭窓口での相談や手続きなどはできません。

何かあった時にはコールセンターへ連絡をすることになります。では、SMBCモビットのコールセンターでは具体的にどのようなことができるのでしょうか?

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SMBCモビットコールセンターでできること

コールセンターでは、SMBCモビットの利用に関するサービスから相談、いざという時の対応など、基本的にどんなことでも受け付けています。

申込手続きから契約、借入まで

SMBCモビットでは、申込手続きから、審査、契約手続きまで、コールセンターへ連絡することで行うことができます。

<SMBCモビットコールセンターによる申込から契約までの流れ>

①電話にて申込
②審査(本人確認書類などの提示の必要あり)審査結果も電話連絡
③モビットカード・入会申込書が郵送される
④モビットカードを受け取り、入会申込書を返送する
⑤手続き完了

ちなみに、モビットカードについては、審査後にローン契約機で受け取ることも可能ですが、審査内容によっては郵送のみでしか対応できない場合もあります。

また、契約手続きが完了すると、コールセンターへ連絡することで、振込での借入も利用することが可能です。

さまざまな手続きや確認

コールセンターで行える主な手続きは以下の通りです。

  • 個人の登録内容の変更手続き
  • 振込口座の登録や変更手続き
  • 解約の手続き

さまざまな照会・確認もコールセンターで行えます。

  • 現在の利用状況
  • 契約内容の確認
  • これまでの取引履歴
  • 振込返済口座の確認
  • ローン契約機設置場所案内
  • 提携ATM設置場所案内

困った時や相談したい時

モビットカードの紛失や盗難などの連絡、また借入や返済などの相談についても、コールセンターで受け付けています。

このように、SMBCモビットでは店頭窓口がなくても、ほとんどのことがコールセンターで行うことができるため、とても頼りになる存在なのです。

コールセンターは契約前と契約後の連絡先が異なる

SMBCモビットコールセンターは、契約前のお客様専用の電話番号と、契約後のお客様専用の電話番号が用意されています。

契約前のお客様専用番号では、SMBCモビットの申込・ローン契約機設置場所の案内、また資料請求や利用をするにあたっての質問や相談などのお問合せを受け付けています。

コールセンターの電話番号と営業時間

<契約前のお客様専用の連絡先>

  • 電話番号:0120-03-5000(オペレーターが対応)
  • 営業時間:9:00~21:00

<契約後のお客様専用の連絡先>

  • 電話番号:0120-24-7217(オペレーターが対応)
  • 営業時間:9:00~21:00

このほかに、自動音声案内の電話も利用できます。自動音声案内では、残高照会や振込借入が24時間利用可能です。

<自動音声案内>

  • 電話番号:0120-24-7061
  • 営業時間:24時間

※毎週月曜0:00~7:00はメンテナンスのためサービスを利用できません。

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コールセンター以外のサポート窓口

SMBCモビットでは、コールセンター以外のサポートも充実しています。

パソコン・スマホ・携帯でのサービス

パソコンやスマホ、携帯でのサービスは、契約前の質問や相談・資料請求以外のサービスをすべて利用できる上に、会員サービス「Myモビ」のIDやパスワード変更などの手続きも行うことができます。
(一部、携帯では利用できないサービスもあります)

ローン申込機のサービス

ローン申込機では、SMBCモビットの申込から審査・入会手続きまで行うことができます。また、モビットカードもローン契約機で受け取ることが可能です。

Myモビでのサービス

SMBCモビットの会員サービス「Myモビ」では、パソコンやスマホ・携帯から利用ができます。利用するには、ユーザーIDもしくはモビットカード番号でログインを行います。

<Myモビでできること>

  • 振込借入
  • 利用状況の確認
  • 登録内容の変更手続き
  • ユーザーIDの変更手続き
  • インターネットパスワードの変更手続き
  • 契約内容の確認
  • 取引履歴の照会
  • 電子領収書のダウンロード
  • 書類提出
  • 振込返済口座の確認
  • 返済シミュレーション
  • 提携ATMの検索
  • Myモビメッセージ(SMBCモビットからのお知らせや案内)
  • モビットカードの紛失、盗難時の連絡

SMBCモビットを契約している方であれば、会員サービス「Myモビ」を利用することができます。とても便利なので、上手に活用しましょう。

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まとめ

SMBCモビットには店舗がないため、さまざまな手続きや問い合わせなどは、コールセンターの他にも充実したサポートが用意されています。

しかし、直接オペレーターと相談や質問、問い合わせなどをしたい場合には、コールセンターへの連絡がオススメです。

わからないことも、電話で解決できるので安心ですね。

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